Komunikat dla Użytkowników korzystających z Listy TAN (kart zdrapek) oraz nieposiadających uprawnień do autoryzacji transakcji.
Szanowni Państwo - WAŻNY TERMIN 31.07.2019r
Ustawa z dnia 10 maja 2018r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2018 r., poz. 1075), nakłada na dostawców usług płatniczych, w tym Krakowski Bank Spółdzielczy, obowiązek wprowadzenia tzw. silnego uwierzytelniania użytkownika.
Silne uwierzytelnianie polega na dwuetapowym procesie weryfikacji tożsamości użytkowników bankowości internetowej, a jego celem jest zwiększenie ochrony Państwa danych osobowych oraz środków znajdujących się na rachunkach bankowych.
W procesie silnego uwierzytelniania Użytkownik logując się do bankowości internetowej będzie zobowiązany do potwierdzenia swojej tożsamości przekazanym przez Bank Hasłem SMS.
Mając na uwadze powyższe, Posiadaczy Rachunków oraz Użytkowników korzystających z Listy TAN lub nieposiadających uprawnień do autoryzacji transakcji uprzejmie prosimy o stawienie się w terminie do 31.07.2019 r. w Placówce Banku w której została udostępniona bankowość internetowa KBS24, celem wskazania numeru telefonu komórkowego na który Bank będzie przesyłał Hasła SMS.
Jednocześnie uprzejmie informujemy, że począwszy od dnia 1 września 2019 r. do autoryzacji transakcji koniecznym będzie użycie przekazanego przez Bank Hasła SMS. Lista TAN (karta zdrapka) nie będzie funkcjonować.
Celem sprawnego wdrożenia w życie przedmiotowych zmian, ceniąc Państwa czas i korzystając z Państwa wizyty w Placówce Banku, zwracamy się z uprzejmą prośbą o zmianę sposobu autoryzacji transakcji na Hasło SMS - zmianę Karty uprawnień, za co z góry uprzejmie dziękujemy.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Infolinią Krakowskiego Banku Spółdzielczego pod numerami: 12 42 86 200 lub 12 42 86 236. Pracownicy Banku pozostają do Państwa dyspozycji przez całą dobę.
Uprzejmie dziękujemy za współpracę.

UWAGA!
W dniu 30.04.2019 w godzinach od 12:30 do 18:00 występowały problemy z dostarczaniem autoryzacyjnych wiadomości SMS, związane z awarią platformy MultiInfo operatora telefonii komórkowej PLUS.
Przepraszamy za zaistniałe utrudnienia.

UWAGA!
Szanowni Państwo, informujemy że zidentyfikowaliśmy próby wyłudzenia kodów jednorazowych podczas logowania do systemu KBS24. Próby wyłudzenia polegają na podstawieniu fałszywej strony banku, na której podczas logowania proszeni jesteście Państwo o podanie kodu jednorazowego w celu autoryzacji logowania. W związku z powyższym informujemy, że Krakowski Bank Spółdzielczy podczas logowania do systemu KBS24 nigdy nie wymaga podania kodu jednorazowego. Jeśli kiedykolwiek podczas logowania do systemu KBS24 pojawi się komunikat z prośbą o podanie kodu jednorazowego prosimy natychmiast przerwać czynność logowania i niezwłocznie skontaktować się z Infolinią pod numerem 12 428 62 00 lub 12 428 62 36, która jest czynna 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

UWAGA!
W związku z nasilającymi się przypadkami internetowych ataków hakerskich na komputery domowe oraz firmowe, polegających na kierowaniu na fałszywe strony lub instalowaniu złośliwego oprogramowania, umożliwiającego wyłudzanie danych do logowania do bankowości internetowej, lub podmieniającego numery rachunków bankowych i kwoty przelewów, informujemy o konieczności zachowania szczególnej ostrożności wobec wiadomości e-mail przesyłanych od nieznanych nadawców, zawierających załączniki lub prośbę o skorzystanie z przesłanego linku. Nie należy odpowiadać na tego rodzaju wiadomości, a także nie należy otwierać zawartych w nich linków lub załączników. Jednocześnie prosimy o weryfikację numerów rachunków bankowych oraz kwot realizowanych transakcji w momencie zatwierdzania hasłem jednorazowym, a także po ich zatwierdzeniu w zakładce ‘Oczekujące’ lub w zakładce ‘Historia operacji’. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o pilny kontakt z całodobową Infolinią KBS pod numerami 12 428 62 00 lub 12 428 62 36. Przypominamy również o dbałości o oprogramowanie zainstalowane na komputerach domowych oraz firmowych (legalność oprogramowania, bieżąca aktualizacja systemu operacyjnego oraz aplikacji, ochrona antywirusowa z aktualną bazą wirusów itp.). Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z informacjami zawartymi w zakładce 'Bezpieczeństwo' na naszej stronie bankowości internetowej www.kbs24.pl.